维修汽车修理厂满意度调查表，理赔修车车主对维修不满意

1，理赔修车车主对维修不满意

修车效果不满意，是维修店的服务质量问题。如果是你或者你的保险公司找的修理厂，那你有责任协助处理。如果是他找修理厂，你和你保险公司赔钱给他。那就是他和修理厂的矛盾，基本和你无关。

理赔修车车主对维修不满意

2，汽修调查问卷

如果有准备在汽修业发展，最好是利用实习的时候去修理厂或4s店实习！

做调查当然要找最权威的地方给你个WEB软件看看你喜欢不Nquestion.com地址给你!

汽修调查问卷

3，汽车修理厂客户回访调查问卷式样

上面应该有客户车辆信息以及在厂内最近三次消费的情况（认真，对客户的重视）对接待、施工、等候时间、服务等方面的评价信息还希望在厂内做什么项目和服务厂内有活动用什么方式通知客户客户希望的改进意见有这些就足够了

汽车修理厂客户回访调查问卷式样

4，急求手机售后服务满意度调查表

不满，很不满的选择，不满的原因，有何建议等那就做份表格包括对本次接待，本次维修，o(∩_∩)o，环境，意见这些方面问题，再让顾客勾非常满意，就这些，顾客很愿意填的..，满意，一般

机最好功能不要太多..本人比较喜欢白色的..白色和黑色比较好...

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5，汽车维修调查问卷

楼上之人有些无聊了。管理方面：服务是否热情、周到、是否被刁难、是否有不满意之处、是否按时提车、车辆物品是否损坏或丢失、车辆是否擦拭整洁等等；技术方面：修理工诊断故障是否快速准确、车辆修理质量是否满意、你是否还需要其他增值服务等等；设备：可能有车一族不了解设备，但是也可以问;等候取车这一段时间你想如何利用1.上网2.聊天3.看报4.了解自己的车型情况等等

如果你是论文需要的话，你是采取什么样的调查形式，走访，传统问卷？不知道你是怎么调查的…你有没有试过用在线调研这种形式，问卷网什么的都有这种调研的，你可以在上面设计完问卷之后，把链接通过邮件啊，一些聊天的工具发给你周边有车的人，让他们填一下。或者你也可以把二维码打印出来什么的，去一些买车的地方，让买车的人扫一下二维码就能做了，不知道这样能不能帮到你

6，车辆保养满意度调查表

我提供一份满意度方面的问卷,主要是设置总体满意度指标和各级满意度指标nbsp;这要根据实际情况来设置了nbsp;Q3.nbsp;从购车到现在，您在这家经销商处是否获得过优惠或免费服务（在假日服务活动中免费检车、免费洗车、赠送小礼物等等）nbsp;1.nbsp;是nbsp;2.nbsp;否nbsp;Q3a.nbsp;是否发生过索赔呢？（“索赔”指在质量担保期内因车辆质量问题所进行的免费维修）nbsp;1.nbsp;是nbsp;2.nbsp;否nbsp;amp;#61672;nbsp;跳过下题到Q1题nbsp;Q12.nbsp;在以下方面您如何评价该经销商？请根据下面评分标准，给出您的打分。（不涉及记为“0”，不清楚/无法评价记为“98”）nbsp;非常nbsp;满意nbsp;很满意nbsp;满意nbsp;不太nbsp;满意nbsp;非常nbsp;不满意nbsp;10nbsp;9nbsp;8nbsp;7nbsp;6nbsp;5nbsp;4nbsp;3nbsp;2nbsp;1nbsp;分nbsp;值nbsp;分数nbsp;1.nbsp;能够按厂家规定实施索赔nbsp;2.nbsp;索赔项目的维修质量nbsp;Q1.nbsp;回想最近一次去经销商，经销商维修保养是否达到了您的要求，请您评价一下。nbsp;请根据下面评分标准，给出您的打分。nbsp;非常nbsp;满意nbsp;很满意nbsp;满意nbsp;不太nbsp;满意nbsp;非常nbsp;不满意nbsp;10nbsp;9nbsp;8nbsp;7nbsp;6nbsp;5nbsp;4nbsp;3nbsp;2nbsp;1nbsp;Q9.nbsp;首先转入对经销商维修保养质量方面的评价。下面对于经销商的描述，您如何评价？（不涉及记为“0”，不清楚/无法评价记为“98”）nbsp;请根据下面评分标准，给出您的打分。nbsp;完全nbsp;适合nbsp;很适合nbsp;部分nbsp;适合nbsp;不太nbsp;适合nbsp;非常nbsp;不适合nbsp;10nbsp;9nbsp;8nbsp;7nbsp;6nbsp;5nbsp;4nbsp;3nbsp;2nbsp;1nbsp;分nbsp;值nbsp;分值nbsp;3.nbsp;您相信工作人员可以正确诊断车辆故障nbsp;4.nbsp;您相信工作人员能够解决诊断出的故障nbsp;Q10.nbsp;如果车辆一次未修好，必须再次去修理。最近半年内，您的这辆车在该经销商发生过此类情况吗？nbsp;1.nbsp;没有nbsp;2.nbsp;一次nbsp;3.nbsp;两次nbsp;4.nbsp;三次nbsp;5.nbsp;四次nbsp;6.nbsp;五次或以上nbsp;0.nbsp;不涉及nbsp;.....nbsp;太多了仅供参考吧

7，作为业主怎样的维修服务才满意度

就是业主对物业公司列表中所列出的服务的满意情况，例举一个样本给你看一下。业主满意度调查表（一）综合管理服务类1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A、满意B、不满意3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？A、好B、不好C、无所谓5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过？A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？A、合理B、不合理C、其它8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式（二）室内保洁服务类1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？A、很不干净B、不干净C、一般D、干净E、很干净意见或建议A、每天清扫一次楼道（含地下室）B、每周水拖一次楼道（含地下室）C、每天擦拭楼梯、扶手、窗台D、每月擦拭窗户一次E、公共垃圾每日收集F、对讲门每周擦拭三次G、每月擦拭路灯/标牌/垃圾箱等H、每周水拖活动室/花园坐凳（三）秩序维护服务类（门卫）1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？A、影响，应该随意放行B、不影响，这样更安全C、有点麻烦，但能接受2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？A、合理B、不合理C、其它3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要（四）室外卫生及绿化的服务水平1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行4、您对××小区的整体绿化是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？A、及时B、不及时C、其它6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？A、很好B、一般C、不好（五）水电维修方面1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？A、到位B、不到位C、无所谓3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？A、满意B、不满意C、符合国家规定就行4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？A、合理B、不合理C、其它5、您对××小区水电维修工作是否感到满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意（六）小区活动室1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意2、您还希望增加什么活动项目？二、其它1、与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？A高档B中档C低档2、其它意见或建议。

全方位的

业主满意度：业主满意度是指购房者或居住者对房屋产品及配套和物业等综合服务的整体感知。包括两个方面：一是对开发商售出的房屋及配套产品的满意度；二是对企业和政府提供的综合配套服务的满意度。其中，后者服务满意度又可细分为：房屋在销售过程中开发商提供的销售服务、设施交付服务，销售以后物业公司提供的物业产品管理、设施维护，安全、秩序、卫生、绿化和文化、社交等精神类活动等服务，以及政府向社区居民提供的政务、综合配套设施和便民事务等服务。业主满意度就是业主和租居住者对上述各方面的生活体验后的感知与评价。满意度数据必须由独立第三方性质的专业市场研究咨询机构通过使用专业测量指标和模型，通过中立、专业的问卷测量产生。其数据形态是反映感知高低的分值，而不是占比（百分比）。业主满意度包括上述各方面，业主产品满意度、业主服务满意度，业主物业服务满意度等等。----以上摘自《艾力森房地产客户满意度解决方案-技术篇》（2012版）

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