汽车服务，汽车服务是什么

1，汽车服务是什么

汽车服务，顾名思义就是为汽车服务的。包括汽车导购，汽车保险，汽车装饰、汽车保养等，也就是从买车到用车到换车的全过程中涉及与车相关的全部事物。　　一般来说汽车服务都包括以下方面：1.更换机油2.更换机油滤清器3.更换空气过滤器4.更换燃油滤清器5.更换火花塞6.调整发动机7.检查和补充制动液8.检查和补充动力操纵液9.检查和补充自动变速箱油10.涂脂和润滑元件11.如果需要检查并更换正时皮带12.检查轮胎状况13. 紧急拖车14. 紧急送油15.车漆划伤35分钟快修16.天使之翼精致洗车17.轮毂改色修复镀膜系列

售车，售后，美容，

包括汽车保险、汽车年检、交通管理、维修保养、抢险救急、车队管理、油料供给等等都应该叫做汽车服务。

汽车服务是什么

2，汽车服务都有哪些种类

汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车电子、汽车娱乐影音系统、汽车改装、汽车饰品类、汽车轮胎服务、汽车专业维修、汽车上使用办公用品、汽车租赁、车主俱乐部（车主俱乐部可以为车主提供：一是汽车类服务：如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提醒、代（补）交养路费、理赔、审证、贷款等。二是汽车体验与交流：如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等三是汽车救援：如拖车服务、快速抢修、提供24小时救援等。）

主要来讲分为独立悬挂与非独立悬挂。非独立悬挂具有结构简单、成本低、强度高、保养容易、行车中前轮定位变化小的优点，但由于其舒适性及操纵稳定性都较差，在现代轿车中基本上已不再使用，多用在货车和大客车上。独立悬挂又可分为横臂式、纵臂式、多连杆式、烛式以及麦弗逊式悬挂。烛式悬挂现已应用不多。最经典的要数麦弗逊式了。最智能的是主动悬挂。

汽车服务都有哪些种类

3，汽车美容服务有哪些

1）车身美容。车身美容服务项目包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。　　（2）内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。　　（3）漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。　　（4）汽车防护。汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。　　（5）汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、剔须刀、防目镜、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。

汽车美容服务有哪些

4，什么是汽车服务与工程

汽车服务工程（Automobile Service Engineering ）　　本专业培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。　　本专业的主要课程有：工程力学、机械设计基础、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断等。选修课程有汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车工业经济学基础、汽车保险与理赔、电子商务与物流工程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运用优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆等。安排了汽车商务实习（模拟汽车销售与服务企业的业务流程）、汽车驾驶、结构、诊断与维修实习、汽车市场调查与商务实习等实践环节。

5，汽车的4S服务是什么意思

4S代表整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服（service）、信息反馈（survey）等。是1999年后传入国内的汽车服务方式。是单品牌专业的销售、维修、保养和跟踪服务店，也是车主和厂家最直接的沟通、反馈网点。

汽车的4S服务是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。

dcrc (dealer customer relation center) - 经销商客户关系中心。它是经销商的一个独立部门，是经销商和客户之间单独的联系窗口，具有单独的工作区域、专职员工、通讯设施、电脑系统。该部门在公司的组织结构中隶属总经理直接管辖。顾客关系中心（dcrc）源于“亲近顾客”这一经营观念，是在以客户满意度为中心的理念指导下，从顾客的角度考虑每一个问题，给客户提供更多个性化、细微的服务，让所做的服务令客户满意，从而达到更高的客户满意度、客户忠诚度。 dcrc部门的职能是：能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查；通过该部门及全体员工的努力从而让每一位顾客都能具有“优服务体验”。同时dcrc也将对公司其它所有部门(包括销售、维修服务、零配件)提供支持。我公司的dcrc部门为了更好地与客户进行沟通和交流，还会经常举办一些互动式的车友交流活动，如车友自驾游活动、经验交流会、爱心教室及丰富多样的车友俱乐部活动等，让福特用户真正感受到有“ 福 ”一族!

6，汽车服务工程专业

1.这个专业相对比较年轻，本专业学生生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练。2.大一整整一年都学习机械类的专业课程，大二之后才有相对的汽车类专业课程，原因是机械是绝大多数工科类专业的基础课程，并不是主学机械。3.技校和专科的汽车类专业也学习机械制造课程，但是没有本科的全面。4.本人以吉大的汽车服务工程为例，很多人考研，有的大学里考了个二手车评估师的证，貌似不错。有的人去了汽车厂做产品设计，有的人去了物流公司还有人去了4S店等等很多5.从最近几年的势头来看，汽服专业就业不错。但是随着国家经济和国民消费力的逐步发展与提高，它的发展空间还远没有饱和，因此汽服专业也被人称为最有发展潜力的专业之一。6.一楼那个朋友说的也有一些道理，在本科学校中，一些人不认真对待学业，导致做技术，自己的专业水准不够；要实践，又没有专科和技校的强。找不到工作是正常的。7.真正的就业只有靠自己。不分专业，学校，一汽里面很多老师傅都没有什么现在博士，硕士这么高的学历。能力却不是我们这些后来人能比的。

【汽车服务工程专业】　　汽车服务工程专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。　　毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。【就业领域】　　可从事汽车市场的技术工作，包括汽车销售、维修、检测、车险鉴定理赔以及汽车贸易组织、管理和汽车服务行业相关工作。　　职业：汽车销售工程师、汽车服务工程师、汽车评估与理赔师等。【课程】　　《工程制图》、《工程力学》、《机械原理》、　　《机械设计》、《电工及电子技术》、《微机原理与接口技术》、　　《机械工程材料》、《机械制造技术基础》、《汽车构造》、　　《汽车运用工程》、《汽车故障诊断与检测技术》、《汽车维修技术》、　　《汽车性能评估》、《汽车营销》、《汽车保险与理赔》、　　《汽车服务经营与管理》等

至于这个排名的话，很大一部分可以参照一个学校汽车专业的整体水平的毕竟汽车服务专业相对还比较年轻，单从专业这个角度讲参考价值不是绝对的我就是学汽车服务的我想你只是问这个专业的排名那对这个专业本身是比较了解了吧，那我简单说两个学校的情况武汉理工（我所在的）第一个设立这个专业的院校对各校在该专业的培养上具有指导性“全国高校汽车服务工程专业教学指导委员会”的主任委员单位同济听说是有中德班有一退休德教授课，学制好像是五年这对留德很有帮助另外同济汽车学院新院长很...吉大汽车里的老牛皮从吉大编的汽车类的书籍就看的出来一个观点，一个学院的重要性可以带动这个学院各专业的整体水平其他的还有挺多不错的学校比如清华北京理工湖南大学长安大学合肥工业等等~

汽车服务专业，强调的是“服务”二字，这有包括了汽车前服务和汽车后服务，汽车前服务指的是汽车市场调查，汽车销售导向，汽车购买意向统计等等工作，在一些比较重视理工科的学校，这个专业的要求更偏向于机械专业，因此，在毕业之后，还可能涉及到汽车设计和车辆制造。至于汽车后服务，指的是汽车销售之后的追踪服务，比如汽车维修保养，客户信息跟踪，汽车保险等等我就是这个专业的，我的师兄师姐中，很多从事的是保险行业，其次是进入汽车4S店从事汽车的销售和维护顾问，也有人进入车辆制造工厂从事技术设计。还有人进入政府机关。我们有学习工程制图和机械原理机械设计，要求不低，和技校...不是一回事。

7，汽车服务业的概念

销售服务、售后服务

汽车服务行业是汽车后市场的重要组成部分，但是长期以来中国的汽车后市场都是倒靠在汽车市场的，使得这块金子隐于幕后，其巨大的发展空间是近几年才被发掘的。但是仍有很多人认为，在整个汽车产业中，汽车销售才是收回投入成本的主要且有效途径。众多的汽车服务行业纵使有利润，也不如买车来的快速。况且琐碎的服务需要更多的人力物力，隐性投入太多，而收益又是一个长期过程，显然对售后服务缺少耐心。但是孰知在汽车整个产业链中销售和售后俨然已经发不开了，做不好售后的企业，只想着卖出车收回利润的企业已经满足不了日益挑剔，要更多服务保障的车主的需求。没有用户、满足不了用户的企业，他的发展前途可以预见。中国汽车经过这些年的快速增长，尤其是金融危机对海外市场的打击，使得2009年中国已经成为全球第一大汽车市场，而且这个总量的蛋糕越来越大，未来肯定不会快速地无限度地变大下去，而且增大的速度也会变慢。企业在销售上的利润会愈来愈薄，要想继续高速增长就必须学会争抢别人的蛋糕才行，这样中国汽车企业的增长模式和竞争模式将发生转变，从前市转向后市场，中国汽车后市场时代真正到来。汽车后市场是一块利润丰厚的大蛋糕。根据欧美国家的统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件的利润占20%，而50%至60%的利润是从汽车服务业中产生的。目前，美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额。就汽车售前市场与售后市场的比重来说中国还是倒挂的。将来后者的发展空间比前者更大，到2010年中国汽车后市场销售额会翻一番，到时市场规模将超过10000亿元人民币。随着私家车所占份额的不断增大，我国汽车服务业起步虽晚，但市场发展势头非常迅猛，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。整个行业现在属于起步阶段。很多人都有一个不科学的认识，认为汽车的制造业所占的比重要远远大于汽车后市场。但是实际上，整个汽车后市场所包括的体系至少是汽车制造业的近七倍。目前已经公认的行业说法是——中国汽车后市场服务可归为：汽车美容、装饰、养护、汽车电子等11个大类近四百项具体的服务。在国外发达国家，汽车售后服务市场的销售额已经是汽车销售的数十倍以上。对于汽车养护，传统的方法是洗车、除渍、打蜡和除臭吸尘等常规护理，而现代汽车服务除这些传统项目外，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理、全车漆面美容、底盘防腐涂胶处理和发动机表面翻新等一系列美容技术。市场调查表明：目前中国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。汽车服务行业前景异常广阔。汽车服务业是一块大蛋糕，也是一潭浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐，由于汽车美容装饰等汽车服务尚属一种新兴的行业。主要是依靠人工技术来获得利润，在设备及产品的投入上就小得多，其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。而且对于那些对汽车护养行业不甚了解的投资来说，汽车美容装饰的技术较容易学，上手很快。这样就自然而然降低了上述各种经营风险。汽车后市场服务中最大的特色是汽车美容装饰，这个服务项目目前在市场新鲜，风险较低，利润空间大。汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外，其余的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。与国外品牌相比，国内企业虽然数量上占绝对优势，但大多是“小作坊”型企业，具有现代化企业管理、适应现代化竞争的企业为数不多。不少汽车美容店是由原先的汽修或洗车厂改头换面而来，打着汽车美容的幌子从事简单原始的服务。而较为规范的汽车服务店以加盟连锁为主，并以品牌为依托、以质量求生存。本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、国家商务部、国家海关总署、中国汽车工业协会、《中国汽车报》、中国行业研究网、国内外相关刊物杂志的基础信息以及汽车服务科研单位等公布和提供的大量资料，结合中研普华公司对汽车服务相关企业的实地调查，对我国汽车服务行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了汽车服务行业的前景与风险。报告揭示了汽车服务市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。《《《《《谢谢采纳！

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